Cùng với sự phát triển lớn mạnh
của Thành phố, trong những năm gần đây số lượng các chuyên gia, người lao động
nước ngoài đến sống và làm việc tại Thành phố Hải Phòng khá nhiều. Bên cạnh đó,
đối tượng là người Việt Nam có nguồn thu nhập cao, các kiều bào trong nước cũng
tăng cao. Bệnh viện Trẻ em Hải Phòng với đặc thù là bệnh viện chuyên khoa Nhi
tuyến cuối cùng của Thành phố đã triển khai đưa “ Đơn nguyên điều trị Quốc tế”
vào hoạt động.
Hình
ảnh toàn bộ khu nhà đơn nguyên
Trực tiếp điều hành Đơn
nguyên điều trị Quốc tế là Thầy thuốc ưu tú - PGS.TS. Bùi Văn Chiến – Bí thư Đảng
ủy – Giám đốc bệnh viện, mặc dù công việc của người lãnh đạo phải điều hành quản
lý bệnh viện nhưng với sự quan tâm đặc biệt của mình tới mô hình hoạt động này.
PGS.TS. Bùi Văn Chiến vẫn dành thời gian quản lý và thăm khám cho người bệnh bởi
theo ông đây là mô hình đầu tiên của các bệnh viện công trên toàn Thành phố nhằm
đáp ứng được nhu cầu cao của người dân khi đến thăm khám và điều trị tại bệnh
viện.
Lực
lượng bảo vệ kiểm soát người ra vào 24/24 qua hệ thống thẻ từ cổng tự động.
Đơn nguyên Điều trị Quốc tế, Bệnh viện
Trẻ em tiếp nhận điều trị bệnh nhân nội trú theo tiêu chuẩn đặc biệt, tiêu chuẩn
VIP. Việc thăm khám, hội chẩn và điều trị cho các cháu được các PGS.Ts, bác sĩ trưởng
phó khoa có trình độ sau đại học, các chuyên gia đầu ngành theo từng chuyên khoa của
bệnh viện trực tiếp hội chẩn, thăm khám, theo dõi. Các điều dưỡng viên đều được
lựa chọn từ các khoa với tiêu chí cao như: Có trình độ năng lực chuyên môn, Kỹ
năng giao tiếp ứng xử và sử dụng ngoại ngữ tiếng Anh, Pháp tốt để giao tiếp….Bên
cạnh đó là chế độ chăm sóc toàn diện và chế độ ăn uống cho các bé và người mẹ
sau sinh đều được quan tâm thay đổi thực đơn phù hợp, đa dạng hàng ngày.
Bác sĩ đang khám bệnh cho một bệnh nhi người nước ngoài (Anh quốc)
Chăm sóc và điều trị cho tất cả các lứa tuổi
Ngoài ra, Đơn nguyên Điều trị
Quốc tế còn đáp ứng các dịch vụ tiện ích như mô hình Bệnh viện khách sạn: Hàng ngày được cung cấp trà, café và các gói đồ
phục vụ sinh hoạt vệ sinh cá nhân, phục vụ đồ ăn tận nơi, giặt- sấy quần áo, được
cung cấp vé gửi xe miễn phí cũng như sử dụng thẻ từ khi ra vào cổng của khu điều
trị. Tại đây, có khu sân vườn xanh mát để các bé có thể dạo chơi và có khu vui
chơi miễn phí cho các trẻ lớn như: trò chơi câu cá, thú nhún, đu quay…
Khu
vui chơi dành cho các bệnh nhi vào các buổi chiều
Bệnh viện đã ký Hợp đồng với
Công ty Cổ phần In Smart để bảo lãnh viện phí và thanh toán trực tiếp với các
công ty bảo hiểm đối với các gia đình có tham gia các gói Bảo hiểm nhân thọ nhằm
giảm các thủ tục gây phiền hà cho gia đình người bệnh.
Sau hơn 2 tháng đi vào hoạt
động, Đơn nguyên “Điều trị Quốc tế” đã nhận được rất nhiều lời khen ngợi, đánh
giá cao về mô hình hoạt động từ các đồng chí lãnh đạo Thành phố và nhiều lá thư
cảm ơn đội ngũ Y Bác sỹ vô cùng tận tâm, trách nhiệm của gia đình các bé đã điều
trị tại đây.
2
trong số nhiều lá thư cảm ơn của gia đình người bệnh gửi tới các Thầy thuốc tại
đơn nguyên
Với mô hình “chăm sóc người
bệnh toàn diện” tại Đơn nguyên điều trị Quốc tế đã cho thấy hiệu quả rõ rệt. Sự
phối hợp giữa bác sỹ và điều dưỡng trong quá trình điều trị chặt chẽ nhằm nâng
cao hiệu quả điều trị, đồng thời cũng giúp cho điều dưỡng chủ động và thể hiện
tốt vai trò vừa chăm sóc người bệnh, vừa tư vấn, hỗ trợ bác sỹ trong quá trình
điều trị. Thời gian bác sỹ và điều dưỡng có mặt tại phòng bệnh nhiều hơn, do đó
các thông tin về người bệnh và người thân đến bác sỹ đầy đủ, thống nhất hơn.
Ngoài ra, việc áp dụng mô hình này cũng tác động tích cực, thúc đẩy sự đổi mới
phong cách và thái độ phục vụ của đội ngũ y bác sỹ, nhân viên trong Bệnh viện.
Niềm vui của gia đình khi các con được khỏe mạnh và xuất viện
Trong quá trình điều trị bệnh
thì nhu cầu chăm sóc hướng tới sự hài lòng của người bệnh là vấn đề được các cơ
sở y tế quan tâm đặc biệt. Tại bệnh viện Trẻ em, việc không ngừng đổi mới và nâng cao chất lượng
chăm sóc người bệnh luôn là mục tiêu quan trọng, xuyên suốt bởi tất cả đều hướng
tới nâng cao hiệu quả điều trị và đem lại sự hài lòng của người bệnh và gia
đình người bệnh./.
Phòng Công tác Xã hội